Fonctionnement de l'annuaire et du référencement
Trouver un Détective est un annuaire qui présente des particuliers et des entreprises à des détectives privés autorisés, en qualité d'apporteur d'affaires. Voici, en clair, comment il fonctionne.
Comment les agences sont recensées
Les fiches sont créées à partir du répertoire public SIRENE (INSEE), pour les entreprises actives dont l'activité principale est « enquêtes privées ». Les établissements ayant demandé à ne pas être diffusés ne sont jamais publiés. Une agence peut demander la correction ou le retrait de sa fiche à tout moment.
Comment l'autorisation est contrôlée
Avant qu'une agence puisse recevoir une demande, nous contrôlons son numéro d'autorisation sur le téléservice public du CNAPS. La date du contrôle est conservée. Ce contrôle est réalisé par nos soins : il ne constitue ni un label ni une recommandation du CNAPS.
Comment les agences sont classées
Sur les pages villes, les agences dont l'autorisation est contrôlée apparaissent en premier, puis par ordre alphabétique. Ce classement ne dépend ni de l'abonnement, ni d'un paiement. Nous ne publions aucun classement de qualité. Pour les demandes, l'ordre de proposition entre agences abonnées d'un même département suit une rotation, en tenant compte du plafond et de la pause fixés par chaque agence.
Comment le site est financé
Le service est sans frais pour les particuliers et les entreprises qui déposent une demande. Il est financé par les agences qui choisissent la formule payante « Cabinet » (un abonnement mensuel et un montant par client qu'elles acceptent). Seules les agences dont l'autorisation est contrôlée peuvent y souscrire. Le détail des formules est public sur la page dédiée aux détectives.
À qui votre demande est transmise
Votre demande est proposée à un seul détective autorisé de votre département, abonné à la formule « Cabinet ». Il voit la situation, sans vos coordonnées, et l'accepte ou la passe. S'il l'accepte, elle n'est envoyée à personne d'autre et il reçoit votre prénom et votre téléphone. S'il la passe, elle est proposée à un autre détective autorisé, jamais à plusieurs en même temps. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.
Comment les avis sont collectés et publiés
Lorsque des avis sont publiés, ils ne peuvent être déposés que par une personne ayant fait une demande sur le site, après la mise en relation. Ils indiquent la date de l'expérience. Tous les avis conformes sont publiés, positifs comme négatifs, sans contrepartie ni tri selon la note. Un avis peut être écarté s'il est injurieux, s'il révèle l'identité ou la situation d'une personne, s'il ne correspond à aucune demande réelle ou s'il est déposé par le professionnel lui-même ; l'auteur en est alors informé. Le professionnel peut répondre publiquement. Les avis sont conservés deux ans.
Liens avec les professionnels
L'éditeur n'a aucun lien capitalistique avec les agences référencées. Sa seule rémunération provient des agences : l'abonnement à la formule « Cabinet » (accès aux outils) et une rémunération forfaitaire d'apport d'affaires pour chaque client qu'elles acceptent, sans commission sur les missions. Payer ne permet pas d'obtenir le sceau : seule une autorisation contrôlée le permet.
Signaler un problème
Une fiche erronée, un comportement d'un professionnel, un contenu que vous estimez illicite : écrivez à contact@trouver-un-detective.fr. Chaque signalement est examiné et peut conduire à la suspension ou au retrait d'une fiche. Les conditions détaillées figurent dans les conditions d'utilisation et les conditions des professionnels.
Qui réalise les enquêtes
Les enquêtes sont réalisées par des agences indépendantes, sous leur seule responsabilité. Trouver un Détective ne réalise aucune enquête, ne donne aucun conseil juridique et n'intervient pas dans le devis ni dans le contrat.